问题解答

转账需要多长时间?

不要混淆兑换服务执行应用程序的概念和钱包收到硬币(以比特币为例)的时间。 我们的服务几乎可以立即完成申请,平均时间约为 5 分钟,但将 BTC 转移到您的钱包不再取决于兑换过程中的参与者。 为了将资金记入贷方,网络使用特殊的加密算法进行处理,并接收某些加密货币计量单位的区块通过的确认。 为了防止重复支出相同的资金,需要确认交易。 一旦发送者转移资金,交易就会进入比特币网络执行并包含在区块中。 将交易添加到找到的区块的过程称为交易确认;一个区块包含一个确认。 一旦您的交易收到 2 到 5 次确认,比特币就可以进一步使用。 确认速度取决于许多因素,例如:比特币网络本身的负载、转账时指定的佣金大小、互联网连接的速度、您的钱包所在资源的技术可服务性等。 您可能知道,在交易到达矿工之前,节点会相互转发该交易,直到该交易在整个网络中传播。 尚未被矿工处理和确认的交易存储在池中节点的内存中(mempool) – https://blockchain.info/ru/charts/mempool-count。 虽然交易存储在内存池中,但在 Blockchain Explorer (https://blockchain.info、https://blockexplorer.com/) 上不可见。 有时一笔交易可以在内存池中存储 6-48 小时。 平均而言,交易确认需要 15 分钟到几个小时。 但有时,如果比特币网络过载,确认可能需要 2 到 6 天的时间。

发送时,比特币服务根据Blockchain.info网站的建议支付建议的佣金 我们无法影响比特币网络中交易确认的时间和速度。


比特币网络没有确认?

比特币网络中交易的确认取决于矿工的工作。 这些人使比特币网络保持活力,并仅出于自己的经济利益行事。 交易所不开采比特币,也不能以任何方式影响矿工的工作。 这是一个独立于我们的过程,发生在比特币从交易所地址转移到用户在应用程序中指定的地址之后。

您将等待网络的确认,直到矿工完成挖掘区块的某些步骤。 这些是比特币网络的基本属性。 如果您打算继续使用比特币,您将不得不接受这一点。

将比特币转移到客户指定的地址后,交易者的义务被视为已履行,并通过公共登记册中的条目确认。 在我们的工作中,我们不承诺增加任何交易费用,而是在转账时支付网络建议的标准费用。 我们不预测比特币网络中的确认时间,也不就此提出任何建议。

任何针对比特币网络中的确认的交易者的索赔都是毫无根据和毫无意义的,因为 比特币网络中的确认是一个我们无法控制的过程,而是一个取决于第三方行为的过程。 此过程发生在用户钱包中成功完成交换之后。

最近,比特币网络经常很繁忙。 这可能是由多种情况引起的:大量未处理的交易、黑客对网络的各种攻击等。 结果是相同的:在此期间,等待确认的时间可能会从几个小时增加到几天。

双花比特币 来自 Blockchain.info 的回答。

任何比特币交易都无法逆转。 只有收款人本人将资金退还给您,您才能取回资金。

您以比特币支付/接收金额,而不是美元/卢布或格里夫纳。

进行交换时,即表示您同意上述所有内容。


如何使用MisterBit服务?
使用我们的服务非常简单直观,进行兑换操作时请阅读文字并查看弹出的提示。 1. 选择您想要兑换的货币/加密货币以及您想要接收的货币/加密货币。

2. 在应用程序中注明您想要接收资金的钱包或卡的号码。

3. 输入您的联系信息(电子邮件、电话),如果申请出现问题,我们将与您联系。

4. 进行转账并等待区块链网络处理(通常需要 15 分钟到 3 小时)。

5. 将您需要的金额发送至您指定的地址。 完成!


为什么要验证银行卡?
通常,银行卡验证适用于涉及法定货币的兑换。

出于安全目的,我们必须确保该卡确实是您的;我们保护可能成为持卡人受害者的人的资金。 您应该考虑到,刷卡现在已经成为一种非常普遍的现象,如果欺诈者使用网络钓鱼技术或利用您的信任,能够重置您的卡并将资金提取到匿名比特币钱包,这会让您感到不愉快。 卡验证是一次性程序,但您首先需要在网站上注册;您需要在不离开个人帐户的情况下进行后续所有兑换;如有必要,请进行二次登录。

注册用户还可获得累积折扣并参与联属推荐计划。


为什么要指定电子邮件?
如果您不指明您的电子邮件,那么将无法过渡到交换操作,尤其是您的邮箱应该收到有关已完成申请的重要信息,这是我们服务的链接,用于跟踪兑换状态(以防您意外关闭网站页面),以及您购买的货币及其将发送到的详细信息。 您已完成申请的通知也将发送到您的电子邮件。 同样,如果应用程序出现问题,您的电子邮件将用于直接联系和解决问题。

最重要的是,更改付款或退款详细信息必须严格通过申请中指定的邮件完成。

我们不会发送垃圾邮件或与第三方共享地址。


有推荐计划吗?
是的,这是链接 → 推荐计划。

默认情况下 – 为吸引的用户提供服务利润的 10%,但如果您保证良好的网站流量,那么我们将为您设置单独的联属百分比。

我们有兴趣增加用户数量,并邀请所有人参与推荐计划。 如果您喜欢 MisterBit 兑换服务,请将其推荐给您的朋友和熟人。 在这里您可以获得附属链接

我们的服务仅支持“白色”吸引用户的方法。 请仅与您认识的人或您的社交媒体关注者分享您的推荐链接。 无需通过电子邮件或即时通讯工具发送垃圾邮件、使用机器人或其他“灰色”方法。


什么是验证,为什么需要验证?
验证是指对用户的个人证件、账户、卡、联系方式、居住地进行有序验证完全识别他所拥有的公民和支付系统,用于私人购买加密货币的交换交易。 执行此程序是为了最大限度地减少 FROUD 和 CARDING,并排除第三方使用支付系统帐户的可能性。

如何通过验证,需要什么?
用户注册后才能通过卡验证。 点击“注册”并为自己创建一个昵称和密码。

然后单击“交换”按钮开始创建应用程序,应用程序底部将有一个添加帐户 ***** 的链接 – 单击它,然后“保存”。

添加后,再次单击“交换”按钮。 接下来,移动到您最初插入卡的位置,然后单击“通过验证”字样。

在弹出窗口中,将卡片附加到应用程序的背景。 验证通过后,即可在兑换页面继续兑换


订单已完成,但我的交易仍未确认?
发送资金的每笔加密交易都会进入内存池(内存池的缩写),以如何处理得到了矿工网络的证实。 当mempool网络上的活动突然增加时,如果下一个块中等待确认的交易数量太大,则执行队列可能会出现明显的延迟。 加密货币用户可能会注意到他们的交易等待或未确认的时间比平时更长,我们理解这可能会引起人们对资金状况的担忧。 大多数情况下,交易会在一段时间后得到确认,只是可能需要比平常更长的时间。

完成申请后是否可以取消交易并退回资金?
不可以,无法取消交易或退回已发送的资金。 即使是经验丰富的用户也常常会回忆起曾经忘记仔细检查交易参数而错误地将比特币发送到错误地址或发送错误金额的经历。 这当然是非常不愉快的,但比特币网络的设计方式使得其中的交易是不可逆转的,我们无法控制它们。

因此,在单击“我已付款”按钮之前,确保所有参数均正确(包括应用程序中指定的金额和发票)非常重要。


我收到的金额少于我在申请中注明的金额。为什么?
您向兑换服务进行了较小的转账,并且没有考虑兑换佣金,这通常是从提款金额中扣除! 请记住,我们必须收到申请中指定的金额,否则我们将手动重新计算并收取最多 5 美元的额外佣金。

此外,在浮动汇率的方向上,当加密货币的价值下跌或减少时,会立即重新计算,因此我们总是要求您以尽可能高的网络佣金向我们发送硬币,以便更快地记入。


为什么我被拒绝服务?
通常,我们的服务决定拒绝服务有以下几个原因:

1. 如果您在任何兑换处行为不当,传播的信息将导致自动拒绝服务。

2、根据其他兑换处的信息,之前与您的兑换过程中是否出现过问题的情况。

3. 如果您是一个诽谤性的人并发表毫无根据的声明,则可能无法提供进一步的服务。

4. 如果你欺负操作员,请绕圈重复相同的问题。

5. 与接线员沟通时使用不雅言语。 任何粗鲁的行为都会导致拒绝。

6. 如果您在申请时犯了错误,并无理地归咎于服务机构,但在分析情况后又不承认自己有罪。

7. 通过单击“我已付款但未实际付款”按钮创建多个应用程序(两个就足够了)。

8. 您从服务中收到双重付款并拒绝退回或不在访问区域内。

9. 由于操作员错误,我们收到了一笔付款,而您没有实际付款,并且拒绝退回资金或处于非访问区域。

10、您故意向运营商举报故意违反服务规则的行为。

11. 您对其他兑换服务负有财务义务。

12. 多次违反兑换服务规则,尤其是无视评论和警告。

13.如果涉嫌欺诈。

14. 如果接线员了解您受到精神药物的影响。

15. 任何性质的不合理要求。

16. 提供参与梳理、网络钓鱼和 HYIP 项目的机会。

17. 与外汇交易和服务运营问题无关的问题分散运营商的注意力。 *应用程序冻结状态是暂时的,如果您通过在线聊天或反馈按钮联系操作员,可以轻松纠正 联系方式.


为什么我的应用程序被冻结?
通常,申请被冻结有五个原因:

1. 服务帐户收到的金额少于申请中指定的金额。

2. 您指定了错误的用于接收资金的钱包或卡号。

3. 您在申请中指定了一张卡,但使用另一张卡付款。

4. 持卡人姓名栏填写错误,如“Digital”或“Momentum”。

5. 如果操作者怀疑FROD(欺诈)。

*应用程序的冻结状态是暂时的,如果您通过在线聊天或反馈按钮联系操作员,可以轻松纠正 联系方式.


已经超过 5 次确认,但是比特币还没有到账?为什么?
不幸的是,如果您的交易已经超过 5 次确认,而比特币还没有到账帐户,那么很可能(100% 中的 99%)您已将资金发送到诈骗钱包或网络钓鱼网站。 您可以尝试写信给钱包的技术支持,如果他们在 24 小时内没有回复您,那么很可能就是这种情况,因此您的资金就消失了。 您必须明白,如果网络上发生了交易,那么交易者已经履行了其义务,您不应该对其提出任何索赔。 发送的比特币无法再退回。 我们建议您始终使用可信来源,并监控网站并检查已建立的钱包的链接。

您的工作日程是什么?
我们的工作时间为莫斯科时间周一至周五 10:00 至 21:00,周六和周日 – 自由安排。

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